מרבית המוצרים יסופקו בתוך 3–10 ימי עסקים.

אם מדובר במוצר בהזמנה מוקדמת (Pre-Order), זמן האספקה יוצג באופן ברור בעמוד המוצר.

אנחנו עובדים עם חומרים טבעיים בעלי אופי ייחודי משלהם.

שינויים בגוון, בטקסטורה, בדוגמה ובמרקם הם חלק מהייחודיות של כל פריט ואינם נחשבים לפגם.

בנוסף, תאורה טבעית, תנאי צילום והגדרות מסך עשויים להשפיע על האופן שבו צבעים וחומרים נראים באתר לעומת האופן שבו הם נראים במציאות.

אנחנו לא שואפים לאחידות מוחלטת — אלא לאופי, חומריות ואותנטיות.

אין שני פריטים זהים לחלוטין, וזה חלק ממה שהופך כל אחד מהם לייחודי.

כל מוצרי ROCCO מגיעים עם אחריות למשך 12 חודשים.

האחריות מכסה פגמי ייצור וחומר שאינם נובעים משימוש לא סביר, בלאי טבעי או נזק חיצוני.

כן.

ניתן להחזיר מוצרים בהתאם להוראות החוק ולמדיניות ההחזרות שלנו.

במידה והמוצר סופק עם פגם או בעיה שאינה קשורה לשימוש או להרכבה שבוצעו על ידי הלקוח, נדאג לאיסוף ולטיפול מלא על חשבוננו.

אנו שואפים לשמור על הקולקציה שלנו זמינה למשלוח מיידי בכל עת שניתן.

לעתים, פריטים מסוימים עשויים להיות מוצעים כהזמנה מראש עקב ביקוש או לוחות זמנים של ייצור.

כאשר זה קורה, הדבר יצוין בבירור בדף המוצר, יחד עם זמן האספקה המשוער.

המשלוחים מבוצעים באמצעות צוותי הובלה מקצועיים המתמחים בריהוט.

בחלק מהמוצרים ניתן להזמין גם שירותי הובלה והרכבה בהתאם למוצר ולמיקום.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לייצג צבעים, טקסטורות וחומרים בצורה מדויקת ככל האפשר.

עם זאת, שינויים קלים עלולים להתרחש עקב תאורה, מסכים והאופי הטבעי של החומרים.

כל דף מוצר כולל מידות ומפרטים מפורטים כדי לעזור לך להבין טוב יותר את קנה המידה והפרופורציות. אנו תמיד ממליצים למדוד את המרחב שלך בזהירות לפני הרכישה - כולל כניסות, מסדרונות, מעליות וחדרי מדרגות. אם אתה זקוק לעזרה בהדמיית פריט במרחב שלך, אל תהסס לפנות אלינו.

אנחנו תמיד שמחים לעזור.

בין אם מדובר בהתייעצות, התאמת מוצר, משלוח, אחריות או כל שאלה אחרת — אפשר ליצור איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם.

support@house-of-rocco.com